Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon können Sie loslegen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

Häufig gestellte Fragen zum Dubai Underwater Zoo und Aquarium

Was ist das Dubai Aquarium und der Unterwasserzoo?

Das Dubai Aquarium & Underwater Zoo ist ein großes öffentliches Aquarium in der Dubai Mall, in dem Tausende von Meerestieren zu sehen sind und das Unterwassererlebnisse bietet.

Wie viele Tiere gibt es im Dubai Underwater Zoo and Aquarium?

Das Aquarium beherbergt rund 33.000 Wassertiere in mehr als 300 Arten.

Was ist das Besondere am Glasbecken des Dubai Underwater Zoo and Aquarium?

Es verfügt über die weltweit größte gläserne Tankanzeigetafel mit einer Breite von etwa 107 Fuß und einer Höhe von 27 Fuß.

Können Besucher durch den Unterwassertunnel im Dubai Underwater Zoo and Aquarium laufen?

Ja, es gibt einen 48 Meter langen gläsernen Haitunnel mit 270 Grad Blickwinkel, in dem die Besucher die Unterwasserwelt hautnah erleben können.

Wie sind die Öffnungszeiten des Dubai Underwater Zoo and Aquarium?

Das Aquarium ist sonntags bis donnerstags von 10:00 bis 23:00 Uhr und freitags und samstags bis Mitternacht geöffnet.

Gibt es im Dubai Underwater Zoo and Aquarium besondere Tierbegegnungen?

Ja, Besucher können Begegnungen wie Pinguinbegegnung, Königskrokodilbegegnung und Haitrainerbegegnung buchen.

Können Besucher im Dubai Underwater Zoo and Aquarium an Tauchgängen teilnehmen?

Ja, Taucherlebnisse umfassen Haitauchgänge, Schnorcheln im Käfig und Schnuppertauchen.

Ist der Dubai Underwater Zoo and Aquarium mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar?

Ja, es ist leicht zu erreichen, da es sich in der Dubai Mall befindet und von mehreren Verkehrsmitteln angefahren wird.

Können Gruppen und Partys im Dubai Underwater Zoo and Aquarium organisiert werden?

Ja, Gruppenbesuche und Geburtstagspakete können gebucht werden.

Gibt es im Dubai Underwater Zoo and Aquarium Möglichkeiten zum Essen und Trinken?

Ja, das Aquarium-Café bietet den Besuchern Erfrischungen an.

Gibt es im Dubai Underwater Zoo and Aquarium Bildungsprogramme für Schulen?

Ja, das Aquarium bietet Bildungsprogramme wie das Ocean School Education Programme und Schulbesuche an.

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